Introdução
O que é Alipay? Alipay é uma solução de pagamento móvel introduzida em 2004 na China pela gigante do comércio eletrônico Alibaba. Com mais de 1 bilhão de usuários, Alipay alcançou um sucesso sem precedentes, contando com uma média de mais de 320 milhões de usuários ativos diários em 2019. Na China, tornou-se tão popular a ponto de ser aceito até por pequenos vendedores de rua. Com Alipay, é possível pagar por quase tudo na China, desde táxis e contas até refeições em restaurantes e compras online. A aplicação está vinculada à conta bancária do usuário, proporcionando uma solução abrangente para transferências, pagamentos, acesso a serviços governamentais, investimentos e agendamento de consultas médicas.
A História de Alipay
Alipay foi inicialmente introduzido na plataforma de comércio eletrônico Taobao para criar segurança e confiança entre vendedores e compradores em compras online. Mantendo o dinheiro do comprador até a entrega do produto, Alipay conquistou a confiança dos consumidores chineses, onde a confiança desempenha um papel fundamental. Quando o mercado de pagamentos móveis se desenvolveu, Alipay já tinha uma grande base de usuários.
Por que Alipay é tão Popular na China?
Ao contrário de países ocidentais, onde os cartões de crédito prevalecem, na China, a adoção das mesmas foi lenta, mantendo uma taxa de penetração baixa devido a razões culturais, sociais e econômicas. O pagamento móvel ganhou uma parcela significativa do mercado, substituindo o dinheiro físico devido à sua conveniência. A base desse sucesso está na experiência de usuário suave, simples e rápida que o pagamento móvel oferece. Os chineses preferem a praticidade dessa forma de pagamento.
Alipay em Números
- Número de usuários únicos: 1,2 bilhão (janeiro de 2020)
- Número de usuários na China: 900 milhões (dezembro de 2019)
- Número de usuários ativos diários: 320 milhões (julho de 2020)
- Participação da Alipay no mercado de pagamentos móveis na China: 55,4% (2020)
Como Funciona o Pagamento com Alipay?
O pagamento com Alipay é feito por meio de uma simples leitura de código QR. Pode ser utilizado em estabelecimentos físicos, em compras online ou em aplicativos móveis. Os comerciantes podem aceitar pagamentos Alipay através de terminais POS, códigos QR estáticos, softwares de caixa registradora ou aplicativos móveis.
Alipay Além das Fronteiras Chinesas
E-wallets, como Alipay, tornaram-se a preferência dos turistas chineses no exterior. A internacionalização de Alipay é uma ótima notícia para comerciantes estrangeiros. Uma pesquisa mostrou que a utilização de métodos de pagamento móvel por turistas chineses aumentou para 69%, superando pela primeira vez o uso de dinheiro físico.
Alipay na Europa
Alipay iniciou suas operações no exterior em 2016, visando inicialmente países asiáticos antes de entrar no mercado europeu no mesmo ano. Atualmente, é aceito em 110 países, com uma parceria estratégica com várias E-wallets europeias. O sucesso da plataforma na Europa é evidente, com milhares de comerciantes aceitando Alipay em diversos setores.
Razões para os Comerciantes Europeus Aceitarem Alipay
- Acesso a um mercado de um bilhão de clientes.
- Aumento de visibilidade através da plataforma Alipay.
- Facilitador do comércio transfronteiriço.
- Aceitação de outras E-wallets asiáticas.
- Menores custos de transação e menor risco de chargebacks.
- Facilidade na declaração aduaneira para vendas transfronteiriças.
- Reforço da confiança e segurança nas transações online.
Estratégias de Marketing com Alipay
Alipay oferece mais do que uma simples aplicação de pagamento, proporcionando benefícios adicionais aos comerciantes, como:
- Alipay Storefront: Uma vitrine virtual personalizada e geolocalizada na plataforma Alipay, oferecendo visibilidade e atraindo clientes para o negócio.
- Alipay Coupons: Possibilidade de criação de cupons promocionais online, maximizando a visibilidade para um público qualificado.
- Geolocalização Alipay: Utilizando a função de geolocalização integrada na aplicação, os clientes podem encontrar e alcançar estabelecimentos que aceitam Alipay.
- Pesquisa por Palavras-Chave: A barra de pesquisa permite que turistas chineses encontrem estabelecimentos por categoria, destacando negócios ao procurarem produtos e marcas específicas.
Como Aceitar Alipay na Europa
Empresas europeias interessadas em aceitar pagamentos de clientes chineses através de Alipay devem envolver um terceiro autorizado, como a Silkpay. Essa parceria permite a integração das formas de pagamento chinesas, incluindo Alipay, WeChat Pay e UnionPay, tanto em estabelecimentos físicos quanto online.
Vantagens da Solução de Pagamento da Silkpay:
- Especialização em pagamentos móveis na China.
- Experiência em pagamentos omnichannel e QR code.
- Solução fácil de integrar.
- Sem taxas de abertura ou manutenção de conta.
- Preços competitivos.
Para saber mais sobre como integrar Alipay ao seu negócio na Europa, entre em contato com a Silkpay.
Este guia abrangente destaca a ascensão e popularidade da Alipay na China e no mundo, destacando as razões para os comerciantes europeus adotarem essa plataforma de pagamento móvel. Ao oferecer uma visão detalhada dos benefícios e estratégias de marketing, este guia visa posicionar Alipay como uma escolha vital para empresas que buscam expandir sua base de clientes e aprimorar a experiência de compra para os consumidores chineses.