AnyDesk é uma solução popular para acesso remoto, permitindo que os usuários conectem e controlem dispositivos à distância. No entanto, alguns usuários enfrentam frustrantes travamentos ao usar o AnyDesk no Windows 10 e no mais recente Windows 11. Este artigo apresenta métodos detalhados para corrigir o problema "AnyDesk não funciona no Windows 10".
Método 1: Atualizar o AnyDesk
Certifique-se de estar utilizando a versão mais recente do AnyDesk. As atualizações frequentemente incluem correções de bugs que podem resolver problemas de travamento.
- Abra o AnyDesk e faça login na sua conta.
- Vá para as "Configurações" após o login.
- Clique em "Sobre o AnyDesk" para verificar se possui a versão mais recente.
Ativar a função de atualização automática também é uma opção conveniente. No menu de "Segurança", ative a "Atualização Automática - Canal Principal".
Método 2: Verificar Requisitos do Sistema
Certifique-se de que seu sistema atende aos requisitos mínimos para executar o AnyDesk. Especificações insuficientes podem causar instabilidade e travamentos.
- Mínimo de 1 GB de RAM.
- Recomendado processador Dual-Core, 2 GB de RAM, e uma placa de vídeo com aceleração de hardware.
- Placa de vídeo que suporte Direct3D ou DirectDraw, com pelo menos 32 MB de memória de vídeo.
Método 3: Desativar Aceleração Gráfica
Às vezes, conflitos entre AnyDesk e configurações de aceleração gráfica podem levar a fechamentos inesperados. Desative a aceleração de hardware seguindo estes passos:
- Clique com o botão direito na atalho ou no arquivo executável do AnyDesk e selecione "Propriedades".
- Vá para a guia "Compatibilidade" e marque "Desativar otimizações em tela cheia".
- Clique em "Alterar configurações de DPI" e marque "Substituir comportamento de dimensionamento de DPI". Escolha "Aplicativo" e clique em "OK".
Método 4: Verificar Configurações de Firewall e Antivírus
O AnyDesk pode ser bloqueado pelo firewall ou antivírus, causando travamentos. Adicione o AnyDesk como exceção ou desative temporariamente o software de segurança.
- Acesse o Painel de Controle e vá para "Sistema e Segurança".
- Selecione "Firewall do Windows Defender" e clique em "Permitir um aplicativo ou recurso pelo Firewall do Windows Defender".
- Adicione o AnyDesk à lista e clique em "OK".
Abra também seu antivírus e desative temporariamente as configurações de proteção.
Método 5: Executar AnyDesk como Administrador
Executar o AnyDesk com privilégios de administrador pode resolver problemas de travamento.
Clique com o botão direito no ícone do AnyDesk e selecione "Executar como Administrador".
Método 6: Reinstalar o AnyDesk
Se o problema persistir, desinstale o AnyDesk e faça uma nova instalação. Isso pode corrigir arquivos ou configurações corrompidos que causam travamentos.
- Acesse a "Programas e Recursos" na "Painel de Controle".
- Encontre o AnyDesk, clique com o botão direito e selecione "Desinstalar".
- Visite o site oficial do AnyDesk e faça o download da última versão.
Método 7: Experimentar uma Alternativa Confiável - AnyViewer
Caso os travamentos do AnyDesk persistam, considere mudar para o AnyViewer, uma alternativa estável para suas necessidades de acesso remoto.
- Inicie o AnyViewer no computador host e crie uma nova conta.
- Inicie o AnyViewer no computador cliente e faça login com as credenciais recém-criadas.
- Vá para a seção "Dispositivos" para conectar-se facilmente a outros dispositivos com um clique.
Observações:
- Para mais de dois PCs remotos, AnyViewer oferece opções de licenciamento flexíveis e acessíveis.
- Simplifique a conectividade para até 100 dispositivos com um clique.
- Gerencie e conecte-se facilmente a 10 dispositivos simultaneamente.
- Transferência de arquivos sem restrições, suportando até 1 TB por arquivo.
- Aumente a segurança com o Privacy-Mode, ocultando a tela do PC host e desativando teclado e mouse.
Conclusão: Se os travamentos do AnyDesk estão prejudicando sua produtividade, experimente o AnyViewer. Com estabilidade e uma experiência de acesso remoto fluida, pode ser a solução que você procura. Diga adeus às interrupções frustrantes durante suas sessões de desktop remoto, mude para o AnyViewer hoje mesmo.